Стоимость и сроки доставки

РОССИЯ

• Доставка осуществляется курьерской службой по г. Москве или службой «Почта России».
• Экспресс-доставка распространяется только на сроки доставки транспортной компании. Отправка изделий со склада осуществляется в течении 2−3 рабочих дней + доставка 1−2 дня в зависимости от расположения пункта «Почта России».
• Стоимость доставки зависит от города назначения и будет рассчитана на этапе оформления заказа.

В отдалённые регионы мы рекомендуем доставку «Почта России».

СНГ и МИР

• Доставка осуществляется службой “Почта России”.
• В настоящее время в связи с геополитической ситуацией наша компания не может гарантировать покупателям за пределами РФ соблюдение сроков доставки товаров.
• При приобретении товаров лицами, находящимися за пределами РФ, осуществление возврата временно невозможно, просим учесть это при оформлении заказов.
• Стоимость доставки зависит от страны назначения и будет рассчитана на этапе оформления заказа.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

• При оформлении доставки “Почта России”, после выхода отправления за границы РФ, ответственность за доставку лежит на получателе отправления. Срок международной доставки службой Почта России не регламентирован.
• При потере посылки, возврат денежных средств (и за содержимое заказа, и за доставку) не осуществляется.

Как будет упакован заказ?
Каждое изделие мы вкладываем в пакет, оборачиваем бумагой и помещаем в картонную коробку. Так ваш заказ преодолеет целым и невредимым любые расстояния.

Правила возврата

• Мы предлагаем бесплатный курьерский возврат по России с возмещением полной стоимости товара, исключая цену доставки.
• Мы рекомендуем оформить возврат в течение первых 7 дней с момента получения заказа, чтобы уложиться в установленные сроки. Передать возврат курьеру можно в течение 14 дней*.
• Если вы хотите обменять товар, то сначала нужно оформить возврат, а затем оформить новый заказ. Для этого свяжитесь с нами по почте jma@stolyarova.pro или по телефону +7 937 751 52 19.
• Товар необходимо вернуть в его первоначальном виде: с бирками бренда, оригинальной упаковкой, не ношеным, не стиранными, неповрежденным и неиспользованным**.
• Деньги будут возвращены на счет в течение 3-10 рабочих дней после получения и одобрения возврата. Убедитесь, пожалуйста, что вы верно заполнили реквизиты в заявлении на возврат. Скорость поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 дней.
• Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока — 30 дней***.

Как вызвать бесплатного курьера за возвратом?

• Свяжитесь с нами по почте jma@stolyarova.pro или по телефону +7 914 209 29 99 и сообщите о желании сделать возврат.
• Сотрудник клиентского сервиса направит вам форму заявления на возврат и согласует с вами удобную дату и адрес для забора возврата.
• Распечатайте транспортную накладную, которую мы отправим отдельным письмом.
• Заполните заявление на возврат, надежно упакуйте вещи в коробку и передайте курьеру.
• На передачу бесплатного возврата дается 2 попытки.
• Отследить статус доставки возврата можно по номеру накладной.

*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
**В соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
***В соответствии с пунктом 30 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55

Как оплатить заказ?
Вы можете оплатить заказ на нашем сайте: подтвердите его в корзине личного кабинета и введите данные своей карты на открывшейся странице сервиса.В случае возврата деньги за покупку вернутся на карту, с которой вы оплачивали заказ.